Politique de Remboursement

1. Introduction

Nous nous engageons à offrir des produits et services de qualité. Cette politique de remboursement définit les conditions applicables en cas d’insatisfaction.

2. Conditions de Remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou endommagé
• Erreur lors de la commande
• Non-réception du produit ou du service

3. Délais de Demande

Toute demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 24 heures après l’achat. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être prise en compte.

4. Procédure de Remboursement

Pour effectuer une demande de remboursement, veuillez :

• Contacter notre service client par e-mail à service@boukata.com ou par téléphone au +227 91 23 95 22
• Fournir une preuve d’achat valide
• Expliquer clairement la raison de votre demande

5. Mode de Remboursement

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial, sauf indication contraire convenue avec le client.

6. Exceptions

Les éléments suivants ne sont pas remboursables :

• Produits numériques déjà téléchargés
• Services déjà exécutés
• Produits ou services en promotion ou offres spéciales

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de remboursement, veuillez nous écrire à : service@boukatata.com